Przejdź do treści

Nowe funkcje aplikacji mObywatel — co się zmienia?

Ministerstwo Cyfryzacji ogłosiło wprowadzenie nowych funkcji w aplikacji mObywatel, które mają na celu ułatwienie obywatelom dostępu do usług publicznych oraz poprawę jakości obsługi.

Jednym z kluczowych elementów zmian jest wprowadzenie funkcji mStłuczka w aplikacji mObywatel. Dzięki niej uczestnicy drobnych kolizji drogowych nie będą musieli wypełniać papierowych oświadczeń. Wystarczy, że za pomocą smartfonu wprowadzą podstawowe dane i potwierdzą zdarzenie w aplikacji. To ma skrócić formalności i ograniczyć ryzyko błędów przy spisywaniu dokumentów.

Nowelizacje obejmują także rozwój mLegitymacji – czyli cyfrowych odpowiedników legitymacji szkolnych i studenckich. Do systemu mają być sukcesywnie dodawane kolejne dokumenty, co pozwoli na coraz szersze korzystanie z nich w codziennych sprawach.

Istotnym udogodnieniem będzie również wirtualny asystent, który ma działać w aplikacji jako przewodnik po usługach administracji publicznej. Z założenia ma on odpowiadać na pytania użytkowników, wskazywać dostępne procedury oraz krok po kroku prowadzić przez wybrane procesy. Ta zamiana ma wejść w życie ostatniego dnia roku.

Zmiany przewidują ponadto wzmocnienie wsparcia dla Polaków przebywających poza krajem. Dzięki rozbudowie usług cyfrowych obywatele będą mogli szybciej załatwić sprawy konsularne i uzyskać dostęp do istotnych danych, np. potrzebnych w razie wypadków czy nagłych sytuacji życiowych.

Całość reform wpisuje się w szerszą strategię rozwoju e-administracji, której celem jest nie tylko cyfryzacja dokumentów, ale także stworzenie intuicyjnego systemu usług publicznych w jednym miejscu – dostępnym z poziomu smartfonu.

Źródło:

https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/mstluczka-mlegitymacje-wirtualny-asystent-wsparcie-polakow-za-granica-i-latwiejszy-dostep-do-danych–dwie-ustawy-opublikowane-w-dzienniku-ustaw

Przejdź do treści