Zapisanie się do lekarza specjalisty lub na badanie czasem przypomina bitwę. Telefony, które są wiecznie zajęte, kolejki przed przychodnią ustawiające się jeszcze przed świtem i to frustrujące pytanie: „A nie ma gdzieś bliższego terminu?”. W 2026 roku te historie powoli odchodzą do lamusa dzięki Centralnej e-Rejestracji (CeR). To jedna z najważniejszych usług cyfrowych, jakie państwo oddało w ręce obywateli.
System nie jest już eksperymentem. Po sukcesach pilotaży z lat 2024–2025, od stycznia 2026 roku Centralna e-Rejestracja stała się standardem dla wielu poradni specjalistycznych. Choć system jest stale rozbudowywany o nowe dziedziny, już teraz możemy z niego korzystać przy zapisach na kluczowe badania diagnostyczne (tomografię, rezonans), do kardiologa oraz w ramach programów profilaktycznych, takich jak mammografia czy test HPV HR (dawna cytologia).
Zgodnie z przepisami, każda placówka medyczna mająca kontrakt z NFZ musi do 1 lipca 2026 roku udostępniać swoje wolne terminy w ogólnopolskim systemie we wskazanych wyżej dziedzinach. Dzięki temu jako pacjenci mamy prawo wyboru nie tylko konkretnego lekarza, ale przede wszystkim najszybszego dostępnego terminu w całym regionie.
Jak to działa? (Krok po kroku)
Aby skorzystać z e-rejestracji, nie musisz wypełniać żadnych dodatkowych wniosków. Cały proces opiera się na e-skierowaniu, które lekarz wystawia podczas wizyty.
- Wybór kanału: Możesz zalogować się do Internetowego Konta Pacjenta (IKP) na stronie pacjent.gov.pl lub otworzyć aplikację mojeIKP w telefonie.
- Automatyczne dopasowanie: System sam widzi Twoje aktywne e-skierowania. Po wybraniu odpowiedniego dokumentu, wyświetli Ci listę placówek, które realizują dane świadczenie.
- Filtrowanie i mapa: Możesz wyszukać wolne terminy np. tylko w Rudzie Śląskiej lub sprawdzić miasta sąsiednie. Często okazuje się, że w miejscowości obok lekarz może nas przyjąć znacznie szybciej.
- Rezerwacja i potwierdzenie: Po kliknięciu „Zapisz się”, termin jest natychmiast rezerwowany. Otrzymasz potwierdzenie SMS-em lub e-mailem, a system sam przypomni Ci o wizycie na kilka dni przed terminem.
Koniec z „blokowaniem” kolejek
Najważniejszą zmianą, którą wprowadza Centralna e-Rejestracja, jest brak możliwości rejestracji na kilka terminów z jednym skierowaniem. Prawo teraz jasno określa: na jedno e-skierowanie można dokonać tylko jednej rezerwacji.
Jeśli znajdziesz lepszy lub szybszy termin w innej przychodni, możesz go wybrać, ale system automatycznie poprosi Cię o rezygnację z poprzedniego. To kluczowy mechanizm, który eliminuje tzw. „martwe dusze” w kolejkach – terminy nie przepadają, bo natychmiast wracają do puli dla innych potrzebujących pacjentów.
UWAGA!
W ramach centralnej e-rejestracji uruchomiona została też nowa usługa: poczekalnia.
Poczekalnia to po prostu kolejka do umówienia wizyty u lekarza. To usługa, która będzie za Ciebie „pilnować miejsca” i automatycznie, w momencie pojawienia się wolnego terminu zgodnego z Twoimi wymaganiami, zapisze Cię na wizytę.
Co z osobami wykluczonymi cyfrowo?
Cyfryzacja nie oznacza odcięcia od pomocy osób starszych lub niekorzystających ze smartfonów – są alternatywy:
- kontakt telefoniczny z przychodnią lub osobista wizyta
Podsumowanie
Centralna e-Rejestracja to przede wszystkim Twoje prawo do pełnej informacji o dostępności leczenia. Nie jesteś już skazany na wiedzę o jednej przychodni. Masz prawo wybrać najszybszą i najwygodniejszą drogę do lekarza.
Źródło: